Politica di spedizione

1. Ambito del servizio di consegna

Houskasa offre servizi di spedizione esclusivamente tramite il proprio canale di vendita online ufficiale.

Le consegne sono disponibili attualmente solo all’interno del territorio italiano.

Non effettuiamo spedizioni internazionali.

2. Costi di spedizione

Le spese di consegna vengono calcolate automaticamente in base al valore dell’ordine e mostrate prima del pagamento.

Per ordini inferiori a 79.99 €, viene applicato un costo fisso di 7.99 €.

Per ordini pari o superiori a 79.99 €, la spedizione è gratuita.

3. Orari di gestione degli ordini

Gli ordini confermati entro le ore 18:00 (ora locale) vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno gestiti il giorno lavorativo successivo.

Nei giorni festivi, la gestione avverrà nel primo giorno lavorativo disponibile.

4. Preparazione e spedizione

Dopo la conferma dell’ordine, la preparazione e l’imballaggio richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Una volta pronti, i prodotti vengono affidati al corriere per la spedizione.

5. Tempi di consegna

Dalla spedizione, la consegna è stimata entro 5–10 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base a fattori logistici o operativi.

6. Partner logistici

Per garantire un servizio efficiente, collaboriamo con corrieri affidabili.

Tra questi possono rientrare FedEx, UPS, DHL Express o altri operatori equivalenti.

7. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione, l’utente riceverà un’email con i dettagli dell’ordine e le informazioni di tracciamento.

Lo stato della spedizione può essere consultato tramite la sezione dedicata inserendo i dati richiesti.

8. Gestione di eventuali problemi

① Danni o smarrimento
In caso di merce danneggiata o smarrita, è necessario contattarci tempestivamente per assistenza.

② Modifiche dopo la spedizione
Dopo la consegna al corriere, non è sempre possibile modificare indirizzo o dettagli di spedizione.

③ Accuratezza delle informazioni
L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti.

9. Controllo al ricevimento

Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità del pacco.

Eventuali problemi devono essere segnalati il prima possibile.

10. Contatti

Indirizzo: 2031 MANNING RD, GREENVILLE, NC 27858-9417, United States
Telefono: +1 (743) 901-9021
Email: care@houskasa.com
Orari di disponibilità: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)